منو
صفحه اصلیبیانیه توافق سطح خدمت


بیانیه توافق سطح خدمت در ‌تارنما

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

 بیانیه توافق سطح خدمت در ‌تارنما

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت برق منطقه ای یزد را به اطلاع میرساند:

 

1- تارنمای شرکت برق منطقه ای یزد به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی ارسال درخواست -> درخواست به واحد ها" مجهز می باشد. در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت روز، تماس برقرار نمایید.

 2- برای ارتباط با هر واحد از گزینه دپارتمان واحد مورد نظر را انتخاب نمایید .

 3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

 4- تارنمای شرکت برق منطقه ای یزد بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

5- برای اطلاع رسانی هر گونه گزارش خطا ، شامل خطاهای فنی و غیر فنی با آقای مهندس غیاثی -دفتر فناوری اطلاعات از طریق تلفن 03538241215  ویاپست الکترونیک   این ایمیل آدرس توسط سیستم ضد اسپم محافظت شده است. شما میباید جاوا اسکریپت خود را فعال نمایید گزارش فرمائید. 

آخرین ویرایش در تاریخ سه شنبه, 31 فروردين 1395 09:08